গোপনীয়তা নীতি
কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে তা সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়া করা হয় – এই পৃষ্ঠা।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ...
g615f আপনার নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড শনাক্তকারী সংগ্রহ করে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। সকল bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট রেলের নিজস্ব সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা দেখার এবং
যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। এই সেবা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ এবং আমরা প্রতিটি অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি। আপনার পরিচয় তথ্য ৯০ দিনের নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যানোনাইজ করা হয় যদি আপনি অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় না করেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
g615f ডেটা সুরক্ষা নীতি শুধু একটি আইনি দলিল নয় – এটি আপনার অ্যাকাউন্ট চলাকালীন প্রতিদিনের প্রক্রিয়া। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম অডিট করি এবং তথ্য অ্যাক্সেস লগ রাখি যাতে যেকোনো অননুমোদিত প্রচেষ্টা...
আমরা ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ এবং স্টোরেজে AES-২৫৬ এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt দিয়ে হ্যাশ করা থাকে এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ হয় না। পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্লেভে থাকে।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন এবং ডেটা অ্যাক্সেস ইভেন্ট টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি সহ লগ করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের সাম্প্রতিক অ্যাক্সেস হিস্ট্রি দেখতে পারেন এবং অচেনা এন্ট্রি থাকলে তা রিপোর্ট করতে পারেন।
আমরা শুধু সেই তথ্য রাখি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য আবশ্যক। কুকিজ শুধু সেশন ম্যানেজমেন্টের জন্য ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার নেই। ব্রাউজিং ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয় না।
আমরা পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শুধু লেনদেন রেফারেন্স শেয়ার করি। গেম প্রোভাইডাররা শুধু আপনার সেশন আইডি দেখতে পান, কোনো পরিচয় তথ্য নয়। মার্কেটিং পার্টনার ব্যবহার করা হয় না।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন আপনি ব্যবহার করেন ততদিন থাকে। শেষ লগইনের ৯০ দিন পর অ্যাকাউন্ট ডরম্যান্ট হয় এবং আরো ৬ মাস পর তথ্য অ্যানোনাইজ করা হয়। লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর রাখা হয় আর্থিক নিরীক্ষার জন্য।
আমরা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো নতুন ঝুঁকির জন্য সিস্টেম টেস্ট করি। অ্যাক্সেস কন্ট্রোল পলিসি প্রতি ৬ মাসে আপডেট হয় এবং স্টাফদের নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার গাইডলাইনের সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত। প্রতিটি পৃষ্ঠা ভিন্ন দিক কভার করে কিন্তু তথ্য সুরক্ষার মৌলিক প্রতিশ্রুতি একই। নিচের সারণি দেখায় কোন নথি...
কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে তা সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়া করা হয় – এই পৃষ্ঠা।
অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন এবং পেআউট নিয়ম – আপনার দায়িত্ব এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে।
আমরা কীভাবে সেশন কুকিজ ব্যবহার করি এবং ট্র্যাকিং এড়ানোর বিষয় – ব্রাউজার সেটিংস নিয়ন্ত্রণ।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে কীভাবে যাচাইকরণ এবং এনক্রিপশন কাজ করে – ব্যাংকিং পৃষ্ঠা।
নিবন্ধনের সময় কী ডকুমেন্ট দরকার এবং কেন পরিচয় যাচাই করা হয় – KYC গাইডলাইন।
তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধে সমস্যা হলে কীভাবে এস্কেলেট করবেন – রেজোলিউশন প্রক্রিয়া।
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য কোন চ্যানেল ব্যবহার করবেন এবং কত দ্রুত উত্তর পাবেন – যোগাযোগ বিকল্প।
গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠার বাইরে, আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন এই উপাদানগুলো আপনার অভিজ্ঞতা গঠন করে। নিচের প্রতিটি বৈশিষ্ট্য ডিজাইন করা হয়েছে বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে – মোবাইল-ফার্স্ট...