LEGAL REFERENCE

g615f গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট মালিকানা অধিকার
g615f g615f গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি যোগাযোগ করার জন্য প্রস্তুত। নিচের চ্যানেলগুলো দিয়ে আপনি গোপনীয়তা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং তথ্য মুছে...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব...
বিশ্বাসযোগ্যতা মান

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষা স্বচ্ছতা বজায় রাখি

g615f ডেটা সুরক্ষা নীতি শুধু একটি আইনি দলিল নয় – এটি আপনার অ্যাকাউন্ট চলাকালীন প্রতিদিনের প্রক্রিয়া। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম অডিট করি এবং তথ্য অ্যাক্সেস লগ রাখি যাতে যেকোনো অননুমোদিত প্রচেষ্টা...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ এবং স্টোরেজে AES-২৫৬ এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt দিয়ে হ্যাশ করা থাকে এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ হয় না। পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্লেভে থাকে।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন এবং ডেটা অ্যাক্সেস ইভেন্ট টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি সহ লগ করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের সাম্প্রতিক অ্যাক্সেস হিস্ট্রি দেখতে পারেন এবং অচেনা এন্ট্রি থাকলে তা রিপোর্ট করতে পারেন।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধু সেই তথ্য রাখি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য আবশ্যক। কুকিজ শুধু সেশন ম্যানেজমেন্টের জন্য ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার নেই। ব্রাউজিং ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শুধু লেনদেন রেফারেন্স শেয়ার করি। গেম প্রোভাইডাররা শুধু আপনার সেশন আইডি দেখতে পান, কোনো পরিচয় তথ্য নয়। মার্কেটিং পার্টনার ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন আপনি ব্যবহার করেন ততদিন থাকে। শেষ লগইনের ৯০ দিন পর অ্যাকাউন্ট ডরম্যান্ট হয় এবং আরো ৬ মাস পর তথ্য অ্যানোনাইজ করা হয়। লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর রাখা হয় আর্থিক নিরীক্ষার জন্য।

নিয়মিত অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো নতুন ঝুঁকির জন্য সিস্টেম টেস্ট করি। অ্যাক্সেস কন্ট্রোল পলিসি প্রতি ৬ মাসে আপডেট হয় এবং স্টাফদের নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার গাইডলাইনের সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত। প্রতিটি পৃষ্ঠা ভিন্ন দিক কভার করে কিন্তু তথ্য সুরক্ষার মৌলিক প্রতিশ্রুতি একই। নিচের সারণি দেখায় কোন নথি...

01

গোপনীয়তা নীতি

কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে তা সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়া করা হয় – এই পৃষ্ঠা।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন এবং পেআউট নিয়ম – আপনার দায়িত্ব এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে।

03

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে সেশন কুকিজ ব্যবহার করি এবং ট্র্যাকিং এড়ানোর বিষয় – ব্রাউজার সেটিংস নিয়ন্ত্রণ।

04

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে কীভাবে যাচাইকরণ এবং এনক্রিপশন কাজ করে – ব্যাংকিং পৃষ্ঠা।

05

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিবন্ধনের সময় কী ডকুমেন্ট দরকার এবং কেন পরিচয় যাচাই করা হয় – KYC গাইডলাইন।

06

বিরোধ নিষ্পত্তি

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধে সমস্যা হলে কীভাবে এস্কেলেট করবেন – রেজোলিউশন প্রক্রিয়া।

07

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য কোন চ্যানেল ব্যবহার করবেন এবং কত দ্রুত উত্তর পাবেন – যোগাযোগ বিকল্প।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

g615f প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান

গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠার বাইরে, আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন এই উপাদানগুলো আপনার অভিজ্ঞতা গঠন করে। নিচের প্রতিটি বৈশিষ্ট্য ডিজাইন করা হয়েছে বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে – মোবাইল-ফার্স্ট...

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল Evolution এবং Pragmatic Live থেকে স্ট্রিম করা টেবিল আপনার অ্যাকাউন্টে...
স্লট লবি অ্যাক্সেস Pragmatic Play, PG Soft এবং NetEnt থেকে স্লট গেম একটি...
স্পোর্টস বেটিং মার্কেট ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস ইভেন্টে বাজি রাখুন এবং আপনার বেট...
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন Android APK ডাউনলোড করে ডেস্কটপ সাইটের সব ফিচার মোবাইলে পান।...
স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা এবং তোলার কাজ সরাসরি...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার ব্যালেন্স, বেট হিস্ট্রি এবং প্রোফাইল সেটিংস এক জায়গায় দেখুন।...

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার পুরো নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল চাই অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পুনরুদ্ধারের জন্য। পেমেন্ট মেথড যেমন bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না। জন্ম তারিখ বয়স যাচাইয়ের জন্য চাওয়া হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং আপনার ওয়ালেট শনাক্তকারীর শেষ চার ডিজিট রাখি। পূর্ণ নম্বর এবং পিন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট রেলের এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে থাকে যেখানে আমাদের অ্যাক্সেস নেই। প্রতিটি লেনদেন ডাইরেক্ট API কল দিয়ে সম্পন্ন হয় এবং আমরা শুধু সফল বা ব্যর্থ স্ট্যাটাস পাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সক্রিয় থাকে ততদিন পূর্ণ হিস্ট্রি দেখা যায়। ৯০ দিন নিষ্ক্রিয়তার পর অ্যাকাউন্ট ডরম্যান্ট হয় এবং আরো ৬ মাস পর সব বেট ডেটা অ্যানোনাইজ করা হয় – আমরা শুধু সামগ্রিক পরিসংখ্যান রাখি। আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর রাখা হয় নিরীক্ষার জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না। Pragmatic Play, PG Soft বা Evolution কে আমরা শুধু একটি সেশন আইডি পাঠাই যখন আপনি তাদের গেম খোলেন। তারা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পান না। গেমের ফলাফল আমাদের সিস্টেমে ফেরত আসে এবং আমরা তা আপনার ব্যালেন্সে আপডেট করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

লগইন করার পর প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখানে ডেটা এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করুন এবং একটি JSON ফাইল ডাউনলোড হবে যাতে আমাদের কাছে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য একই পৃষ্ঠায় অনুরোধ সাবমিট করুন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

না। আমরা শুধু ফার্স্ট-পার্টি সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যা আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখে। কোনো ট্র্যাকিং পিক্সেল, অ্যানালিটিক্স কোড বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক এম্বেড করা নেই। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ ম্যানুয়ালি ক্লিয়ার করতে পারেন এবং তা শুধু পরবর্তী লগইনে নতুন সেশন তৈরি করবে।

আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিশ পাঠাই। পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ দেখানো থাকে এবং আপনি পুরনো ভার্সন সাপোর্ট থেকে চেয়ে নিতে পারেন তুলনা করার জন্য। পরিবর্তন প্রয়োগের আগে আপনি সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অপশন থাকে।